İsviçre

Postane Şubelerini Kapatıyor

Published

2 Jahren ago

30 Mai 2024

admin

Postane Şubelerini Kapatıyor Müşteri Odaklılık Unutulmamalı

Cemil Baysal’ın Yorum ve Analiz Haberi

Dijitalleşen dünya, birçok işletmeyi iş gücünü azaltmaya, hizmetlerini tamamen internete taşımaya veya şubelerini kapatmaya yöneltiyor. Cep telefonlarıyla şifre onayı ya da QR kodu okutarak giriş yapmak artık yaygınlaşan bir uygulama haline geldi. Ancak, bu teknolojik dönüşüm, cep telefonu kullanmama seçeneğimizin azalmasına neden oluyor. Artık cep telefonuyla onaylamadan qr kodu okutmadan bir iş halletmek zor. Peki ya yaşlı insanları düşünen var mı? 60-70 yaşlarındaki insanlar teknolojiye ayak uydurmak zorunda mı, yoksa işleri çocuklarına ya da torunlarına yaptırsınlar mı diyelim?

Posta, gelecek yıllarda 170’den fazla şubesini kapatma kararı aldı. Haber detayları

Bu karar, iş stratejisinin yanı sıra müşteri memnuniyeti açısından da sorgulanmalıdır. Şirket, yıllık 30 milyon Frank tasarruf etmeyi hedefliyor ancak bu tasarrufun gerçek maliyeti nedir? Bir tarafta tasarruf yapıyoruz deniliyor diğer taraftan teknolojik alanların güncellenmesi için100 milyon frank yatırım yapılıyor.

Posta’nın bu kararına okuyucular karışık duygularla yaklaşıyor. Kimileri, şirketin bu kararının müşterileri mağdur ettiğini düşünüyor. Bir okuyucu, yöneticilerin üst düzey kazanç sağladığı bir ortamda müşterilerin mağdur olduğunu belirtiyor. Özellikle yaşlı veya fiziksel engelli müşterilerin bu karardan nasıl etkileneceği büyük bir endişe kaynağı.

Başka bir okuyucu ise Posta’yı, giderek karmaşık hale gelen sistemlerle müşterileri gişelerden uzaklaştırmakla suçluyor. Kendi IBAN numaralarını girmek zorunda kalan ve gişe ödemeleri için ek ücret ödemek zorunda kalan müşteriler, bu durumdan rahatsızlık duyuyor. Müşterilerin bilinçli olarak engellendiğini ve şirketin sadece kar odaklı olduğunu iddia ediyorlar.

Ancak, bazı okuyucular ise Posta’nın kararını anlayışla karşılıyor. Dijitalleşmenin artmasıyla birlikte değişen müşteri alışkanlıklarını göz ardı edemeyeceğimizi belirtiyor. Halka açık hizmetin önemli olduğunu kabul eden bir okuyucu, ancak bu hizmetin sürekli olarak sürdürülebilir olmayabileceğini vurguluyor.

Yine bir başka okuyucu ise dijitalleşmenin bir gereklilik olduğunu ve Posta’nın alternatif hizmetler sunarak bu değişime uyum sağlaması gerektiğini söylüyor. Özellikle, marketlerde posta hizmetlerinden faydalanma imkanı gibi yenilikçi çözümlerin önemine dikkat çekiyor.

Son olarak, köylük yerlerde marketlere entegre posta şubelerinin önemine vurgu yapılıyor. Bir diğer okuyucu, köy marketlerinde bulunan posta şubelerinin, topluluğun hayati bir parçası olduğunu ve kapatılmaması gerektiğini belirtiyor.

Tüm bu yorumlar, Posta’nın kararını yeniden gözden geçirmesi gerektiğini gösteriyor. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliklidir ve işletme stratejileri, müşterilerin ihtiyaçlarına göre şekillendirilmelidir. Artık sadece kar hedefiyle değil, müşteri memnuniyetiyle de ölçülmeli.

İsviçre

İSVİÇRE’DE AKILLI GÖZLÜK ALARMI: GECE KULÜBÜNDE, RESTORANDA VE HAVUZDA GİZLİ ÇEKİM TEHLİKESİ!

Published

11 Stunden ago

28 Oktober 2026

admin

İsviçre’de kamera ve yapay zekâ özellikli akıllı gözlükler, kişisel gizlilik ve izinsiz görüntü kaydı tartışmalarını gündeme taşıdı.

Dışarıdan sıradan bir gözlük gibi görünen bu cihazlar, fotoğraf ve video çekebiliyor. Üstelik çevredeki kişiler kayıt yapıldığını her zaman fark edemeyebiliyor.

KADINLAR DA ERKEKLER DE ETKİLENEBİLİR

Akıllı gözlükleri hem kadınlar hem erkekler kullanabiliyor. Dolayısıyla izinsiz görüntü kaydı riski yalnızca kadınları veya erkekleri ilgilendirmiyor.

Asıl sorun, bir kişinin karşısındakinin bilgisi dışında görüntü kaydetmesi ve bu kayıtları izinsiz paylaşabilmesi.

GECE EĞLENCE MEKÂNLARINDA RİSK

Gece kulüpleri, barlar ve eğlence mekânlarında kalabalık ve loş ışık nedeniyle gözlük üzerindeki küçük kameraların fark edilmesi zorlaşabiliyor.

RESTORANLAR VE KAFELER DE GÜNDEMDE

Restoranda yemek yiyen, arkadaşlarıyla sohbet eden veya özel bir buluşma gerçekleştiren kişiler de habersiz kaydedilme endişesi yaşayabiliyor.

YÜZME HAVUZLARINDA MAHREMİYET

Yüzme havuzları, plajlar ve spor tesisleri, kişisel mahremiyetin özellikle önem taşıdığı alanlar arasında bulunuyor.

Soyunma odaları ve duş alanları gibi özel bölümlerde izinsiz görüntü kaydı çok daha ciddi hukuki sorunlara yol açabilir.

İSVİÇRE’DE YASAL DURUM NE?

İsviçre’de kişilik hakları ve veri koruma kuralları, görüntülerin kaydedilmesi, kullanılması ve yayımlanmasında önem taşıyor.

Her görüntü çekimi otomatik olarak suç değildir. Ancak özel alanlarda izinsiz kayıt yapılması veya görüntülerin hukuka aykırı paylaşılması ciddi sonuçlar doğurabilir.

YAPAY ZEKÂ ENDİŞEYİ ARTIRIYOR

Bazı akıllı gözlüklerin görüntüleri dijital hizmetlerle işlemesi, verilerin nerede saklandığı ve kimlerin erişebildiği sorularını da beraberinde getiriyor.

İsviçre

VAUD KANTONUNDA 7.093 HIRSIZLIK! POLİSTEN EV SAHİPLERİNE UYARI!

Published

11 Stunden ago

28 Oktober 2026

admin

İsviçre’nin Vaud kantonunda hırsızlık olaylarına ilişkin açıklanan rakamlar, ev ve iş yeri güvenliğini yeniden gündeme taşıdı.

📊 BİR YILDA 7.093 VAKA!

26 Ekim 2026’da yayımlanan değerlendirmeye göre, Vaud kantonunda 2025 yılı boyunca 7.093 hırsızlık vakası kaydedildi.

Bu rakamın bir önceki yıla göre yüzde 8,8 artışa karşılık geldiği belirtildi.

🏠 KARANLIK SAATLERDE DİKKAT!

Günlerin kısalmasıyla birlikte polis, özellikle evlerin ve apartmanların güvenliğine dikkat çekiyor.

Kapı ve pencerelerin kilitlenmesi, uzun süreli yoklukların sosyal medyada duyurulmaması ve şüpheli hareketlerin polise bildirilmesi tavsiye ediliyor.

⚠️ RAKAMLAR 2025 YILINA AİT

Bu istatistik, 26 Ekim günü yaşanan 7.093 yeni hırsızlık anlamına gelmiyor. Veriler önceki takvim yılının toplamını gösteriyor.

İsviçre

İSVİÇRE’DE HIRSIZLIK ALARMI! POLİSTEN ÜLKE GENELİNDE UYARI!

Published

11 Stunden ago

28 Oktober 2026

admin

Kış ayları yaklaşırken polis harekete geçti!

İsviçre Suç Önleme Kurumu (SKP), kanton ve şehir polisleriyle birlikte 26 Ekim 2026 tarihinde ülke genelinde yeni bir hırsızlık önleme kampanyası başlattı.

🚨 “Einbruch in Sicht?” (Hırsızlık tehlikesi mi var?) adıyla yürütülen kampanya, 28 Şubat 2027’ye kadar devam edecek.

🌙 ERKEN KARARAN HAVAYA DİKKAT!

Polis, sonbahar ve kış aylarında havanın erken kararmasının hırsızlara fırsat oluşturduğunu belirtiyor. Özellikle boş olduğu düşünülen evler ve yeterince korunmayan girişler risk altında.

📊 2025 YILINDA 46.636 VAKA!

İsviçre genelinde 2025 yılında 46.636 zorla girme ve gizlice girerek hırsızlık vakası kaydedildi. Bu sayı 2024 yılında 46.070’ti.

👮 POLİSTEN VATANDAŞLARA 5 ÖNEMLİ UYARI:

🔒 Kapı ve pencerelerinizi kısa süreli ayrılıklarda bile kilitleyin.

💡 Evde olmadığınızı belli etmeyin; gerektiğinde zaman ayarlı aydınlatma kullanın.

🏘️ Komşularınızla iletişimde olun, şüpheli hareketlere dikkat edin.

📹 Evinizin güvenlik önlemlerini gözden geçirin.

📞 Şüpheli kişi veya durumları 117 polis acil hattına bildirin.

⚠️ Polis, şüpheli durumlarda kişilerin kendi başlarına müdahale etmek yerine yetkililere haber vermesini istiyor.