Sosyal Medya

İsviçre

Postane Şubelerini Kapatıyor

yazar

Yayınlayan

on

Postane Şubelerini Kapatıyor Müşteri Odaklılık Unutulmamalı

Cemil Baysal’ın Yorum ve Analiz Haberi

Dijitalleşen dünya, birçok işletmeyi iş gücünü azaltmaya, hizmetlerini tamamen internete taşımaya veya şubelerini kapatmaya yöneltiyor. Cep telefonlarıyla şifre onayı ya da QR kodu okutarak giriş yapmak artık yaygınlaşan bir uygulama haline geldi. Ancak, bu teknolojik dönüşüm, cep telefonu kullanmama seçeneğimizin azalmasına neden oluyor. Artık cep telefonuyla onaylamadan qr kodu okutmadan bir iş halletmek zor. Peki ya yaşlı insanları düşünen var mı? 60-70 yaşlarındaki insanlar teknolojiye ayak uydurmak zorunda mı, yoksa işleri çocuklarına ya da torunlarına yaptırsınlar mı diyelim?

Posta, gelecek yıllarda 170’den fazla şubesini kapatma kararı aldı. Haber detayları

Bu karar, iş stratejisinin yanı sıra müşteri memnuniyeti açısından da sorgulanmalıdır. Şirket, yıllık 30 milyon Frank tasarruf etmeyi hedefliyor ancak bu tasarrufun gerçek maliyeti nedir? Bir tarafta tasarruf yapıyoruz deniliyor diğer taraftan teknolojik alanların güncellenmesi için100 milyon frank yatırım yapılıyor.

Posta’nın bu kararına okuyucular karışık duygularla yaklaşıyor. Kimileri, şirketin bu kararının müşterileri mağdur ettiğini düşünüyor. Bir okuyucu, yöneticilerin üst düzey kazanç sağladığı bir ortamda müşterilerin mağdur olduğunu belirtiyor. Özellikle yaşlı veya fiziksel engelli müşterilerin bu karardan nasıl etkileneceği büyük bir endişe kaynağı.

Başka bir okuyucu ise Posta’yı, giderek karmaşık hale gelen sistemlerle müşterileri gişelerden uzaklaştırmakla suçluyor. Kendi IBAN numaralarını girmek zorunda kalan ve gişe ödemeleri için ek ücret ödemek zorunda kalan müşteriler, bu durumdan rahatsızlık duyuyor. Müşterilerin bilinçli olarak engellendiğini ve şirketin sadece kar odaklı olduğunu iddia ediyorlar.

Ancak, bazı okuyucular ise Posta’nın kararını anlayışla karşılıyor. Dijitalleşmenin artmasıyla birlikte değişen müşteri alışkanlıklarını göz ardı edemeyeceğimizi belirtiyor. Halka açık hizmetin önemli olduğunu kabul eden bir okuyucu, ancak bu hizmetin sürekli olarak sürdürülebilir olmayabileceğini vurguluyor.

Yine bir başka okuyucu ise dijitalleşmenin bir gereklilik olduğunu ve Posta’nın alternatif hizmetler sunarak bu değişime uyum sağlaması gerektiğini söylüyor. Özellikle, marketlerde posta hizmetlerinden faydalanma imkanı gibi yenilikçi çözümlerin önemine dikkat çekiyor.

Son olarak, köylük yerlerde marketlere entegre posta şubelerinin önemine vurgu yapılıyor. Bir diğer okuyucu, köy marketlerinde bulunan posta şubelerinin, topluluğun hayati bir parçası olduğunu ve kapatılmaması gerektiğini belirtiyor.

Tüm bu yorumlar, Posta’nın kararını yeniden gözden geçirmesi gerektiğini gösteriyor. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliklidir ve işletme stratejileri, müşterilerin ihtiyaçlarına göre şekillendirilmelidir. Artık sadece kar hedefiyle değil, müşteri memnuniyetiyle de ölçülmeli.

Haberin Devamını Oku
Yorum Yapın

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Gündem

BASEL’DE TAKSİCİ ALICAN S. CİNAYETİNDE KARAR: SANIK 15 YIL HAPİS, AİLEYE 170 BİN FRANK TAZMİNAT

yazar

Yayınlayan

on

By

⏱️ Okuma Süresi: 3 dk

İsviçreli acılı eş duruşmada gözyaşlarıyla haykırdı: “Onun özrünü kabul etmiyorum, bana eşimi geri veremez!”

Acılı eşin sözleri
Alican S.’nin eşi:
“Sie haben meinen Mann ausgesucht… Ich werde Ihre Entschuldigungen niemals akzeptieren!”
ifadelerini kullanarak sanığa tepki gösterdi ve olayın soğukkanlıca planlandığına dikkat çekti

2022 yılının Kasım ayında Basel’de çalıştığı araçta bıçaklanarak öldürülen 49 yaşındaki taksi şoförü Alican S. cinayetiyle ilgili dava sonuçlandı. Basel Ceza Mahkemesi, olayın başından beri tutuklu bulunan 53 yaşındaki İsviçre vatandaşı sanığı, kasten adam öldürme, yağma girişimi ve çoklu hırsızlık suçlarından 15 yıl 3 ay hapis cezasına mahkûm etti.

BİR GECE YOLCULUĞU, SONU ÖLÜMLE BİTEN SALDIRI

Sanık, 11 Kasım 2022 gecesi Aeschenplatz’tan taksi çağırarak Alican S.’nin aracına bindi. İddiaya göre cebinde yeterli parası olmamasına rağmen taksiye binen sanık, Peter-Merian-Strasse’ye ulaşıldığında Alican S.’ye aniden bıçakla saldırdı. Bıçak darbelerinin doğrudan hayati organları hedef alması, olayın tesadüfi değil, planlı olduğuna dair güçlü şüpheler doğurdu.

Mahkeme, saldırganın olay sırasında aşırı alkollü ve uyuşturucu etkisi altında olmasına rağmen cinayet eylemini bilinçli ve kasıtlı olarak gerçekleştirdiğine hükmetti. Savcılık, zanlının saldırıyı yağma amacıyla gerçekleştirdiğini belirtti.

DURUŞMADA GÖZYAŞLARI VE ÖFKE

Duruşmalarda söz alan acılı eş, mahkeme salonunda sanığa doğrudan seslendi:

“Siz eşimi seçtiniz. Onu hayattan kopardınız. Beni ve iki çocuğumu ömür boyu cezalandırdınız. Özrünüzü kabul etmiyorum.”

Kararın açıklanmasının ardından mahkeme salonunda duygu dolu anlar yaşandı. Aile bireylerinden bazıları gözyaşlarına hâkim olamazken, kısa süreli bir gerginlik yaşandı. Acılu eşi sanığa doğru cisimler fırlattı. Polis güvenliği sağlamak için salona müdahalede bulundu.

MAHKEMEDEN AİLEYE MANEVİ TAZMİNAT: 170 BİN FRANK

Basel Ceza Mahkemesi, sanığın Alican S.’nin eşi ve çocuklarına toplam 170 000 İsviçre Frangı manevi tazminat ödemesine hükmetti:

  • Eşi için: 70 000 Frank
  • Her çocuk için: 50’şer bin Frank

Ayrıca, sanığın ambulatuar psikiyatrik tedaviye alınması ve cezasını tamamladıktan sonra da gözetim altında tutulması kararlaştırıldı. Sanığın geçmişte de hırsızlık ve şiddet suçlarından sabıkalı olduğu bilgisi mahkeme dosyasına yansıdı.

MESLEKTAŞLARINDAN DUYGUSAL VEDA

Duruşma öncesinde Alican S.’nin meslektaşları bir anma töreni düzenledi. Basel’deki Peter-Merian-Strasse’de toplanan taksi şoförleri, olayın meydana geldiği noktaya çiçekler bıraktı, mumlar yaktı. Taxiphon Derneği tarafından organize edilen törende, dernek yöneticisi Zeynel Altun şu ifadeleri kullandı:

“Alican’ı unutmadık, unutmayacağız. Bu sadece bir meslektaş değil, bir baba, bir eş, bir dosttu. Hâlâ kalbimizde yaşıyor.”

Toplumun farklı kesimlerinden katılımın olduğu anma etkinliği, güvenlik gerekçesiyle polis gözetiminde gerçekleşti.

TOPLUMSAL YANKILAR: TAKSİCİLİK DE GÜVENLİ DEĞİL

Bu olay, İsviçre genelinde taksi şoförlerinin karşılaştığı güvenlik risklerini yeniden gündeme taşıdı. İsviçre Taksiciler Birliği, taksilerde kamera zorunluluğu ve acil durum butonu gibi güvenlik önlemlerinin acilen hayata geçirilmesi çağrısında bulundu.

SONUÇ VE BEKLENTİLER

Sanığın cezasını çekmek üzere cezaevine nakledilmesine karar verildi. Kararın temyize taşınıp taşınmayacağı henüz netlik kazanmazken, mağdur yakınlarının psikolojik destek almaya devam ettiği, yaşanan sürecin aileyi derinden etkilediği kaydedildi.

AlicanS #BaselTaksiciCinayeti #MahkemeKararı #İsviçreGündemi #Adalet #Tazminat #TaxiphonDerneği #ŞiddetMağdurları #Basel #taxibasel #alicansmord

Haberin Devamını Oku

Gündem

OPERASYON FOTOĞRAFLARIYLA TİNDER’DA DOKTOR PROFİLİ TEPKİ ÇEKTİ

yazar

Yayınlayan

on

By

BASEL – Üniversite Hastanesi Basel’de (USB) görev yapan bir asistan doktor, Tinder’daki profilinde ameliyathanede çekilmiş fotoğraflarını paylaşınca sosyal medyada tepki topladı. Bir kadın kullanıcı, doktorun bu fotoğrafları flört amaçlı kullanmasını “zevksiz” ve “güvensizlik yaratan” bir davranış olarak değerlendirdi.

20 Minuten’e konuşan kadın, “Bu fotoğrafları görünce şok oldum. Hijyen kurallarına uyulup uyulmadığını ve hastanın fotoğrafının çekildiğinden haberi olup olmadığını sorguluyorum” dedi. Ayrıca bu görüntülerin bir gün kendisinin de başına gelebileceği endişesini taşıdığını dile getirdi: “Bu fotoğrafları gördükçe hastaneye olan güvenimi kaybediyorum.”

HASTANE: “KİŞİSEL KULLANIMDA SORUN YOK”

Üniversite Hastanesi ise olaya daha temkinli yaklaştı. USB Basın Sözcüsü Nicolas Drechsler, “Görüntülerde başka bir kişi yer almıyorsa ve hasta hakları ihlal edilmiyorsa, bu tür fotoğraflar kişisel kullanım kapsamında değerlendirilebilir” açıklamasını yaptı.

Ancak Drechsler, hastane çalışanlarının hasta gizliliği, kişisel görüntü hakları ve etik kurallara dair sürekli bilgilendirildiğini de vurguladı. “Özellikle sağlık alanında bu tür konularda çalışanlarımızı bilinçlendiriyoruz” dedi.

TEPKİLER BÜYÜYOR

Söz konusu doktor, Instagram’da da benzer şekilde pozlar vererek, üzerinde doktor önlüğü, maske ve stetoskopla kaslı kollarını sergilediği fotoğraflar paylaşıyor. Hatta bir fotoğrafına “Skalpel lütfen” notunu ekleyip gülümseyen bir şeytan emojisi koymuş.

Kadın kullanıcı, “Tüm bu paylaşımlar profesyonel bir doktor imajına yakışmıyor. Görünüşe göre tek amacı beğeni toplamak” diyerek tepkisini dile getirdi.

Söz konusu asistan doktor, basının yorum taleplerine ise şu ana kadar yanıt vermedi.

Haberin Devamını Oku

Ekonomi

İSVİÇRE’DE ENFLASYON MAYIS AYINDA -%0,1 SEVİYESİNE GERİLEDİ

yazar

Yayınlayan

on

By

📅 03 Haziran 2025 | Okuma süresi: 2 dakika

Neuchâtel – İsviçre’de yıllık enflasyon oranı Mayıs ayında negatife düşerek -%0,1 oldu. Bu, son dört yılda ilk kez görülen bir durum.

İsviçre Federal İstatistik Ofisi’nin (BFS) Salı sabahı yaptığı açıklamaya göre, Nisan ayında %0,0 olan yıllık enflasyon, Mayıs’ta -%0,1 seviyesine geriledi. Bu düşüş, Mart 2021’den bu yana ilk kez negatif enflasyon anlamına geliyor.

Uzmanlar Bekliyordu

Enflasyondaki bu gerileme, AWP tarafından daha önce görüşü alınan ekonomistlerce bekleniyordu. Zira İsviçre’de fiyat artışları geçen Eylül ayından bu yana %1’in altında seyrediyor. Enflasyon en son 2023 ilkbaharında %2’nin üzerindeydi.

Mayıs ayında yurt içi mallar %0,6 oranında artarken, ithal ürünler %2,4 oranında ucuzladı. Çekirdek enflasyon ise yıllık bazda %0,6’dan %0,5’e düştü.

TÜFE Hafif Yükseldi

Tüketici Fiyat Endeksi (LIK) ise Mayıs ayında bir önceki aya göre %0,1 artarak 107,6 puana yükseldi. Bu artışta kiralardaki yükseliş, yurt dışı paket turlara artan talep, meyve-sebzelerdeki fiyat artışları etkili oldu.

Buna karşın, hava yolu taşımacılığı, konaklama hizmetleri ve kalorifer yakıtlarında fiyatlar düşüş gösterdi.

Haberin Devamını Oku

Trendler