Connect with us

Gündem

Turist, İsviçre’de Roaming Ücretine Dikkat Etmedi – 16.000 Euro Fatura Şoku Yaşadı

yazar

Published

on

Yurtdışına seyahat etmeyi planlayan herkesin, gideceği yer hakkında detaylı bir araştırma yapması şart. Sadece gezilecek yerler değil, dikkat edilmesi gereken noktalar da büyük önem taşıyor. Özellikle yerel çevre koşulları, sağlık riskleri ve beklenmedik maliyetler gibi unsurlar, seyahatinizi olumsuz etkileyebilir.

Bu beklenmedik maliyetlerin başında ise cep telefonu kullanımından kaynaklanan roaming ücretleri geliyor. Günümüzde akıllı telefonlar hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi, ancak yurtdışında bu cihazları kullanmak, ciddi masraflara yol açabilir. Özellikle seyahat ettiğiniz ülkenin Avrupa Birliği (AB) üyesi olmaması durumunda, bu ücretler hızla artabilir.

İsviçre’de Tatil Yapan Turist, 16.000 Euro’luk Roaming Şoku Yaşadı

AB içinde roaming ücretleri artık ücretsiz olsa da, tüm Avrupa ülkelerinin AB üyesi olmadığını unutmamak gerekiyor. İsviçre gibi AB dışındaki ülkelerde, turistler yüksek roaming ücretleriyle karşılaşabilir.

Avusturyalı bir turist, İsviçre tatili sırasında bu durumu acı bir şekilde deneyimledi. Seyahati öncesinde, AB dışındaki ülkeler için geçerli bir haftalık paket satın almasına rağmen, tatili sırasında gönderdiği birkaç WhatsApp mesajı, sabahına 16.413,55 Euro’luk dev bir fatura olarak geri döndü. Haftalık paketinin veri limitini aşan turist, otomatik olarak normal tarifeden internete bağlanmaya devam etti ve AB kuralları gereği uygulanması gereken 60 Euro sınırından da yararlanamadı.

Veri Akışı Durmadı, Tatil Kabusa Döndü

Turistin satın aldığı veri paketi dolduktan sonra, veri akışının durdurulmadığı anlaşıldı. Yasal olarak 60 Euro’yu aşan kullanımların otomatik olarak durdurulması gerekirken, bu mekanizma devreye girmedi. Üstelik turistin cep telefonuna saat 00:26’da gelen uyarı mesajları da gözden kaçmıştı.

Büyük bir şok yaşayan turist, tatilini yarıda keserek müşteri hizmetlerini aradı ve sorunu çözmek için durumunu e-posta ile anlatması istendi.

Tüketici Koruma Dairesi’nin Müdahalesi ve Çözüm

Bu stresli durumla başa çıkmaya çalışan turist, Avusturya’daki Tüketici Koruma Dairesi’ne başvurdu. Daire, hemen devreye girerek hizmet sağlayıcıyı 60 Euro’yu aşan tutarı düzeltmeye çağırdı. Uzmanlara göre, yasal olarak bu tür aşırı maliyetleri önlemek için en fazla 120 Euro’ya kadar bir sınır uygulanmalı.

Neyse ki, hizmet sağlayıcı aynı gün geri dönüş yaparak 60 Euro’yu aşan tutarı iptal etti ve turist derin bir nefes aldı.

Bu olay, yurtdışına çıkmadan önce roaming ücretleri hakkında bilgi sahibi olmanın ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösteriyor.

#RoamingÜcretleri #İsviçreTatil #YurtdışıSeyahat #TelefonFaturası #TüketiciHakları #SürprizFatura #Avusturya #isviçre


Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Gündem

Alman Gazeteciye Kelepce Tepki Çekti

yazar

Published

on

By

İsviçre’nin Luzern kantonunda düzenlenen bir iklim protestosunda görev yapan bir gazetecinin polis tarafından kelepçelenmesi ve hakkında işlem başlatılması ülkede basın özgürlüğü tartışmalarını yeniden gündeme taşıdı.

Kriens kentindeki bir akaryakıt istasyonunda geçen perşembe günü gerçekleştirilen iklim protestosunu takip eden Alman gazeteci ve fotoğrafçı Raimond Lüppken, olay sırasında Luzern Polisi tarafından gözaltına alınarak kelepçelendi. Lüppken hakkında ayrıca “görevi engelleme” suçlamasıyla savcılığa bildirim yapıldı.

Olay anında bir haber ajansı adına görev yaptığını belirten Lüppken, yalnızca gazetecilik faaliyetini yürüttüğünü söyledi. Polis memurlarının kendisine fotoğraf çekemeyeceğini söylediğini aktaran Lüppken, “Ben gazeteciyim ve yasal haklarımı biliyorum. Elbette çekim yapabilirim dedim. Diyalog kurmaya çalıştım ancak mümkün olmadı” ifadelerini kullandı.

Yaşananların ardından büyük şaşkınlık ve şok yaşadığını dile getiren gazeteci, buna rağmen gelecekteki protestoları takip etmekten çekinmeyeceğini belirtti.

Olay, İsviçre Gazeteciler Birliği Impressum’un da tepkisini çekti. Birliğin eş genel müdürü ve hukuk danışmanı Michael Burkard, yaşananları “son derece sıra dışı” olarak değerlendirdi. Burkard, “Bir gazetecinin yalnızca görüntü aldığı için kelepçelenmesine daha önce hiç tanık olmadım” dedi.

Impressum, olayın aydınlatılması için resmi şikâyette bulunacaklarını açıklarken, polis teşkilatlarıyla gazeteciler arasındaki iletişimin güçlendirilmesi gerektiğini vurguladı.

Luzern Kantonu Polisi ise uygulanan müdahaleyi “görevi engelleme” gerekçesiyle savundu. Polis sözcüsü Yanik Probst, iki kişinin polis talimatlarına uymadığı için geçici olarak kelepçelendiğini açıkladı.

Polisin verdiği bilgiye göre, protesto sırasında aktivistlerin akaryakıt almak isteyen müşterileri engellediği ve görüntü kaydı yaptığı yönünde ihbar alındı. Bazı eylemcilerin pasif direniş gösterdiği ve benzin pompalarının bulunduğu alandan taşınarak uzaklaştırıldığı belirtildi.

Kimlik kontrolleri ve işlemlerin tamamlanmasının ardından toplam sekiz kişinin olay yerinden uzaklaştırıldığı bildirildi. Gazeteci Raimond Lüppken ile birlikte bir kişi daha “görevi engelleme” suçlamasıyla savcılığa sevk edildi.

Continue Reading

Gündem

İsviçre, Tütün ve Nikotin Ürünleriyle Mücadelede Avrupa’nın Dibinde

yazar

Published

on

By

Zirvede İrlanda, İngiltere ve Hollanda Var

İsviçre, Avrupa’da tütün ve nikotin ürünleriyle mücadelede sınıfta kaldı. Avrupa genelinde değerlendirilen 37 ülke arasında İsviçre, Bosna-Hersek’in hemen önünde sondan ikinci sırada yer aldı.

İsviçre Tütün Önleme Çalışma Grubu’nun yayımladığı rapora göre ülke; reklam yasakları, yeni nesil nikotin ürünlerinin denetimi, önleme politikaları ve tütün endüstrisinin siyasi etkisinin sınırlandırılması konularında ciddi eksikler taşıyor.

Raporda ayrıca İsviçre’nin, Dünya Sağlık Örgütü’nün (WHO) tütün kullanımının azaltılmasına yönelik çerçeve sözleşmesini hâlâ onaylamayan tek Avrupa ülkesi olduğuna dikkat çekildi.

Listenin ilk üç sırasında ise İrlanda, Birleşik Krallık ve Hollanda yer aldı. İsviçre’nin; Doğu Avrupa ve Balkan ülkeleriyle aynı grupta değerlendirilmesi dikkat çekti.

Uzmanlar, son yıllarda bazı düzenlemeler yapılmasına rağmen İsviçre’de hâlâ tütün endüstrisi lehine ciddi yasal boşluklar bulunduğunu belirtti. Özellikle gençleri hedef alan yeni nesil nikotin ürünlerine yönelik denetimlerin yetersiz olduğu ifade edildi.

İsviçre Tütün Önleme Çalışma Grubu, ortaya çıkan tabloyu “açık bir siyasi alarm sinyali” olarak değerlendirdi. Kurum; kapsamlı reklam yasağı, yeni nikotin ürünlerine daha sıkı denetim, fiyat artışları ve önleme çalışmalarının güçlendirilmesi çağrısında bulundu.

Continue Reading

Gündem

Bern’de Sahte Polis ve Sahte Bankacı Dolandırıcılığı: 16 Bin Frank Çaldılar

yazar

Published

on

By

İsviçre’nin Bern kantonunda son haftalarda artan telefon dolandırıcılığı vakaları polisi alarma geçirdi. Özellikle kantonun Fransızca konuşulan bölgelerinde faaliyet gösteren dolandırıcılar, kendilerini polis ve banka görevlisi olarak tanıtarak vatandaşlardan para ve banka bilgileri topladı.

Bern Kantonu Polisi’nin açıklamasına göre mayıs ayının başından bu yana toplam 24 dolandırıcılık girişimi bildirildi. Beş vakada ise dolandırıcılar başarılı oldu ve toplam yaklaşık 16 bin 500 İsviçre frangı ele geçirildi.

Vakaların birinde sahte bir banka görevlisi, mağduru telefonla arayarak banka kartında sorun olduğunu söyledi. Görüşme sırasında mağdurun PIN kodunu öğrenen dolandırıcılar, kısa süre sonra eve sahte polis kimliğiyle bir kişiyi göndererek banka kartını teslim aldı.

Kartın ele geçirilmesinin ardından mağdurun hesabından yaklaşık 10 bin frank çekildiği bildirildi.

İsviçre’de daha önce ortaya çıkarılan benzer “sahte polis” dolandırıcılığı vakalarında farklı ülke vatandaşlarının adı geçmişti. İsviçre basınındaki bazı haberlere göre Vaud kantonunda yakalanan bazı şüphelilerin Fransız vatandaşı olduğu, Zürih merkezli başka bir operasyonda ise Nijerya bağlantılı kişilerin gözaltına alındığı belirtilmişti. Ancak Bern’deki son olayla ilgili şüphelilerin uyrukları hakkında henüz resmi bir açıklama yapılmadı.

Bern Polisi olaylarla ilgili soruşturma başlatırken, vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu. Yetkililer; PIN kodu, şifre ve banka bilgileri gibi kişisel verilerin kesinlikle paylaşılmaması gerektiğini vurguladı. Ayrıca para, banka kartı veya değerli eşyaların tanınmayan kişilere teslim edilmemesi çağrısı yapıldı.

Polis, özellikle panik yaratmaya çalışan telefon görüşmelerine karşı dikkatli olunmasını isterken, şüpheli durumlarda görüşmenin hemen sonlandırılması ve doğrudan polise haber verilmesi gerektiğini açıkladı.

Continue Reading
Advertisement

Trendler