Connect with us

Turizm

THY, Skytrax’ta Dünya 6.’sı oldu!

yazar

Published

on

Cemil Baysal

Havacılık dünyasının en prestijli ödüllerinden biri olan Skytrax tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda, dünyanın en iyi havayolu şirketleri belirlendi. 2023’ün zirvesinde, kusursuz hizmet ve mükemmel yolcu deneyimi ile tanınan Singapore Airlines yer aldı.

Bu yılın kazananları arasında, kusursuz müşteri memnuniyeti ve yüksek kaliteli hizmet sunma konusundaki özverisiyle dikkat çeken Qatar Airways ve ANA All Nippon Airways gibi devler de yer aldı. Emirates, Japan Airlines, Türk Hava Yolları ve diğer önde gelen havayolu şirketleri de müşteri memnuniyeti konusunda öne çıkan diğer isimler arasında yer aldılar.

Türk Hava Yolları’nın 6. sırada yer alması, Türk havacılık endüstrisinin uluslararası arenada ne kadar güçlü olduğunun bir göstergesi olarak kabul edilebilir. Geleneksel Türk misafirperverliği ve modern hizmet standartlarını birleştiren Türk Hava Yolları, yolculara benzersiz bir seyahat deneyimi sunmaya devam ediyor.

Bu liste, havayolu endüstrisinin rekabetçi doğasını ve müşteri memnuniyetinin her zamankinden daha önemli hale geldiğini vurguluyor. Havayolu şirketlerinin, hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirme ve yolcuların beklentilerini aşma konusundaki çabaları, bu tür prestijli ödüllerle takdir ediliyor ve havacılık sektörünün geleceğine ışık tutuyor.

  1. Singapore Airlines
  2. Qatar Airways
  3. ANA All Nippon Airways
  4. Emirates
  5. Japan Airlines
  6. Türk Hava Yolları
  7. Air France
  8. Cathay Pacific
  9. EVA Air
  10. Korean Air

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

İsviçre

Lufthansa’dan yeni tarif: Ücretsiz kabin bagajı kaldırılıyor, Swiss de etkilenecek

yazar

Published

on

By

Lufthansa Grubu, kısa ve orta mesafeli uçuşlarda geçerli olacak yeni düşük maliyetli bir bilet tarifini devreye almaya hazırlanıyor. Yeni düzenleme kapsamında, en düşük ücretli biletlerde ücretsiz kabin bagajı uygulaması kaldırılacak.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, “Economy Basic” adı verilen yeni tarif 28 Nisan’dan itibaren satışa sunulacak ve 19 Mayıs’tan itibaren seçili uçuşlarda uygulanmaya başlanacak.

🧳 Artık sadece küçük çanta ücretsiz

Yeni tarif kapsamında yolcular yalnızca laptop çantası veya küçük sırt çantası gibi kişisel eşyaları ücretsiz olarak kabine alabilecek. Tekerlekli kabin bagajı ise bir üst tariften itibaren ücretli olarak sunulacak.

🇨🇭 Swiss yolcuları da etkilenecek

Yeni uygulama, sadece Lufthansa’yı değil, grup bünyesindeki diğer havayollarını da kapsıyor. Bu kapsamda Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa City Airlines ve Air Dolomiti de yeni tarif sistemine dahil olacak.

Swiss’te bugüne kadar en düşük ücretli “Light” tarif kapsamında 8 kilograma kadar kabin bagajı ücretsiz sunuluyordu.

📊 Dört farklı ekonomi tarifi olacak

Yeni düzenleme ile ekonomi sınıfında toplam dört farklı bilet kategorisi sunulacak:

  • Basic (yeni ve en düşük tarif)
  • Light
  • Classic
  • Flex

Şirket, yeni sistemle yolculara daha fazla fiyat seçeneği sunmayı hedeflediğini belirtti.

💸 Gerekçe: Değişen seyahat alışkanlıkları

Lufthansa Grubu, bu adımı özellikle kısa süreli seyahat eden yolcuların büyük bagaj ihtiyacının azalmasıyla gerekçelendirdi. Şirkete göre, yalnızca küçük çanta ile seyahat eden yolcular daha düşük fiyatlı biletlerden faydalanabilecek.

⚠️ Tartışmalar sürüyor

Öte yandan uygulama, tüketici kuruluşlarının eleştirilerine de neden oldu. Avrupa Tüketici Birliği (BEUC), havayolu şirketlerinin kabin bagajı konusunda getirdiği sınırlamaları eleştirerek, yolcuların temel bagaj hakkının korunması gerektiğini savundu.

Buna karşılık havayolu sektörü temsilcileri, düşük maliyetli tariflerin milyonlarca yolcu tarafından tercih edildiğini ve kullanılmayan hizmetler için ücret ödenmemesi gerektiğini belirtiyor.

Continue Reading

İsviçre

Uçuşlar iptal olur mu? Kerosin krizi tatil planlarını gölgeliyor, yolcular tedirgin

yazar

Published

on

By

Orta Doğu’daki gerilim ve Hürmüz Boğazı’ndaki (Hormuz) blokaj, Avrupa havacılık sektörünü etkilemeye başladı. Uzmanlar, yaz aylarına doğru kerosin sıkıntısı yaşanabileceği uyarısında bulunurken, bu durum uçuş iptalleri ve bilet fiyatlarında artış endişesini beraberinde getirdi.

Uluslararası Enerji Ajansı’na (IEA) göre Avrupa’nın kullandığı jet yakıtının yaklaşık yüzde 75’i Orta Doğu’dan sağlanıyor. Bölgedeki gelişmeler nedeniyle bazı havayolu şirketlerinin şimdiden uçuşlarını iptal ettiği bildirildi.

⚠️ “Kerosin birkaç hafta içinde azalabilir”

IEA yetkilileri, mevcut durumun devam etmesi halinde bazı Avrupa ülkelerinde önümüzdeki 6 hafta içinde yakıt sıkıntısının başlayabileceği uyarısında bulundu.

İsviçre’de ise zorunlu yakıt stokları sayesinde olası bir krizin en erken Temmuz ortasına kadar ertelenebileceği ifade ediliyor.

🧳 Tatilciler beklemede

Seyahat sektöründe ise belirsizlik hissediliyor. İsviçreli seyahat acenteleri, müşterilerin rezervasyon konusunda daha temkinli davrandığını belirtiyor.

Bir seyahat acentesi yetkilisi, “Müşteriler gelişmeleri yakından takip ediyor. Uçuşların iptal edilip edilmeyeceği ve fiyatların artıp artmayacağı konusunda ciddi endişe var” dedi.

Bazı destinasyonlara talep düşerken, riskli görülen bölgelere rezervasyonların neredeyse durma noktasına geldiği ifade ediliyor.

🌍 Rotalar değişiyor

Havayolu şirketleri ise talepte kaymalar yaşandığını belirtiyor. Swiss Havayolları, özellikle Asya ve Afrika uçuşlarında talep artışı gözlendiğini açıkladı.

Buna karşın Orta Doğu bağlantılı uçuşlarda düşüş yaşandığı, yolcuların alternatif güzergâhlara yöneldiği bildirildi.

📉 Fiyatlar yükselebilir

Uzmanlar, yakıt arzındaki daralmanın devam etmesi halinde uçak bileti fiyatlarının artabileceğini belirtiyor. Ancak fiyatların nasıl şekilleneceğine ilişkin net bir öngörü henüz bulunmuyor.

Continue Reading

Gündem

SunExpress’ten Yakıt Ek Ücreti Uygulaması

yazar

Published

on

By

SunExpress, artan operasyonel maliyetler ve özellikle küresel ölçekte yükselen yakıt fiyatları nedeniyle biletleme politikasında değişikliğe gitti. Şirket, yurt dışı uçuşlar için geçerli olacak şekilde yakıt ek ücreti uygulamasını devreye alacağını duyurdu.

Uygulamanın Detayları

Yeni düzenlemeye göre, yolculardan tek yön uluslararası uçuşlar için 10 euro tutarında yakıt ek ücreti tahsil edilecek. Gidiş-dönüş seyahatlerde ise toplam ek maliyet 20 euro olacak.

Kapsam

Uygulama yalnızca yurt dışı (uluslararası) uçuşları kapsıyor. Mevcut bilgilere göre yurt içi hatlarda herhangi bir yakıt ek ücreti uygulanmayacak.

Tarih Aralığı

  • 1 Nisan 2026 itibarıyla yapılan yeni rezervasyonlar bu uygulama kapsamına girecek.
  • 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren gerçekleştirilecek uçuşlarda ise yakıt ek ücreti fiilen uygulanacak.

Mevcut Biletler

1 Nisan 2026 öncesinde satın alınmış biletler için yolcuların doğrudan etkilenmemesi adına belirli koruma mekanizmalarının uygulanması planlanıyor. Bu kapsamda ek ücretin tamamen yansıtılmaması veya farklı şekilde dengelenmesi söz konusu olabilecek.

Uygulamanın Gerekçesi

Havayolu şirketleri için en büyük gider kalemlerinden biri olan yakıt maliyetlerindeki artış, sektör genelinde fiyat düzenlemelerini zorunlu kılıyor. SunExpress’in aldığı bu karar da, operasyonel sürdürülebilirliği sağlama ve maliyet baskısını dengeleme amacı taşıyor.

Genel Değerlendirme

SunExpress’in yakıt ek ücreti uygulaması, doğrudan bir “bilet zammı” olarak değil, değişken maliyetlere bağlı ek bir ücretlendirme modeli olarak değerlendiriliyor. Bu tür uygulamalar, küresel havacılık sektöründe yaygın olarak kullanılan yöntemler arasında yer alıyor.

Continue Reading

Trendler