Antalya Havalimanı’nda yaşanan aksamaların perde arkası gün yüzüne çıktı. Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü’nde çalışan personelin uzun süredir bekledikleri zam ve çalışma koşullarının iyileştirilmemesi üzerine iş yavaşlatma eylemi başlattığı ortaya çıktı. Bu durum, Türkiye’nin en yoğun üçüncü, Avrupa’nın ise en yoğun 14’üncü havalimanı olan Antalya’da büyük sıkıntılara neden oldu.

Ayrıntılar:

Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ) personeli, 7-17 Haziran 2024 tarihleri arasında iş yavaşlatma eylemi gerçekleştirerek hava trafiğinde ciddi aksamalara yol açtı. HTK-SEN sendikası tarafından yapılan açıklamaya göre, hava trafik kontrolörleri ve diğer personel, uzun süredir talep ettikleri özlük haklarının iyileştirilmesi ve çalışma koşullarının düzeltilmesi için yapılan görüşmelerden sonuç alamamış olmanın tepkisini bu şekilde gösterdi.

Bu eylem sonucunda Antalya Havalimanı’nda günlük uçuşlarda yüzde 50’ye varan düşüşler yaşandı ve hava trafiği büyük ölçüde aksadı. Turizm sektörü ise bu durumdan olumsuz etkilendi. Turizmci Tolga Cömertoğlu, “Haklılar ise hak verilmeli ancak bu durum, Türkiye ekonomisinin temel taşlarından biri olan turizmi nasıl etkilediğimizi göz ardı edemeyiz” şeklinde açıklamalarda bulundu.

Sendikanın Açıklaması: HTK-SEN sendikası, inisiyatif almadan çalışma faaliyetini 20-30 Haziran tarihleri arasında devam ettireceklerini duyurdu. Sendika yönetimi, “Haklı taleplerimizin karşılanması ve ülkemizin hava trafiği güvenliği için gereken adımların atılması adına kararlılıkla mücadele edeceğiz” ifadelerini kullandı.

Antalya Havalimanı’nda yaşanan bu krizin, önümüzdeki günlerde de etkisini sürdürmesi bekleniyor. Yetkililer ise krizin çözümü için acil adımlar atılmasını bekliyor.

AntalyaHavalimanıKrizi #DHMİ #İşYavaşlatma #Turizm #TolgaCömertoğlu #HavaTrafikKontrolörleri #Antalya #Antalyaturizm #isviçre #turizm

Haber: Cemil Baysal

Son yıllarda Avrupa’daki turizm acenteleri, büyük çabalar ve kişisel ilişkilerle ikna ettikleri müşterileri Türkiye’ye tatile göndermekte başarılı oldular. Bu acentelerin sunduğu güven sayesinde birçok kişi Türkiye tatilinden memnun kaldı. Ancak bu sürecin arka planında yaşanan bazı gelişmeler, acentelerin varlığını tehdit ediyor.

Avrupa’daki turizm acenteleri aracılığıyla otellerinde ağırladıkları misafirlerin e-mail, WhatsApp ve diğer iletişim bilgilerini toplayan oteller, bu bilgileri kendi veritabanlarında depoluyor. Teknolojinin giderek daha da gelişmesiyle birlikte bu durum, acenteler için ciddi bir handikap haline gelmeye başladı.

Otellerin Yeni Stratejisi: Direkt Pazarlama

Türkiye’deki oteller, müşterilerin iletişim bilgilerini kullanarak kampanya ve indirimli tatil paketleri sunmak için acenteleri devre dışı bırakıp direkt olarak müşterilere ulaşmaya başladı. Oysa ki, bu müşteriler acentelerin büyük zahmetlerle ve reklam kampanyalarıyla Türkiye’ye gitmeye ikna ettiği kişiler. Üstelik belki bir sonraki yıl aynı otele gitmek istemeyebilirler. Acenteler, belki de bir yıl önce farklı bir otele giden müşterisine, yeni açılan ya da daha farklı bir oteli önerebilir.

Potansiyel Riskler

Acentelerin devre dışı kalması sonucu, uçak biletini farklı kanallar üzerinden ayarlayıp muhtemelen biraz daha uygun fiyatla bu otellerin sunduğu cazip teklifler sonucu tatile giden müşteriler için bazı riskler ortaya çıkıyor. Uçuşlarında aksaklık veya başka bir terslik meydana gelirse, oteldeki konaklama için yaptıkları ödeme de riske giriyor. Böyle durumlarda oteller, uçuş sorunlarına müdahale edemiyor. Müşteri, uçuşunda değişiklik yapmak ya da olası bir gecikme sonucu otele geç girmek zorunda kaldığında, oteldeki konaklamada da değişiklik yapma zorunluluğu ortaya çıkabiliyor. Bu da durumu karmaşık hale getiriyor.

Acentelerin Mücadelesi

Son birkaç yıldır havayolu şirketlerinin komisyonları düşürmesi ve online portallar üzerinden tatil paketleri ve uçak biletleri satın alan tatilcilerden yeterli kazanç elde edemeyen birçok acente, kepenk kapatmak zorunda kaldı. Ayakta kalmayı başaran acenteler ise zor şartlar altında mücadelelerini sürdürüyor. Ancak, otellerin müşterilerle direkt iletişime geçmesi, acentelerin tatil paketleri ile kazanç sağlayabileceği son alanı da baltalıyor.

Sonuç ve Çözüm Önerileri

Bu durum, turizm sektöründe ciddi bir rekabet ve etik sorununu gündeme getiriyor. Acenteler, müşterileri Türkiye’ye çekmek için büyük çaba sarf ederken, otellerin bu müşterileri direkt pazarlama yöntemleriyle elde etmeye çalışması, sektörün dengesini bozuyor.

Teknolojinin sunduğu imkanlar, doğru kullanıldığında sektördeki tüm paydaşlar için fayda sağlayabilir. Ancak mevcut durumda, otellerin acenteleri devre dışı bırakması, sektörün uzun vadede sürdürülebilirliğini tehlikeye atmakta. Bu sorunun çözümü için sektördeki tüm tarafların bir araya gelerek ortak bir strateji geliştirmesi kaçınılmaz görünüyor.

FTİ’nin iflasının ardından Fibula, etkilenen tatilcileri desteklemek için önemli adımlar atıyor. Fibula, yolculara ve seyahat acentelerine, daha önce satın aldıkları tatil paketlerinin aynısını 1’e 1 şekilde tekrar alabilmeleri konusunda yardımcı oluyor. Ayrıca oteller ve hava yolları ile rezervasyon koşulları için görüşmeler yapıyor.

FTİ üzerinden yaz tatili rezervasyonu yapan veya yaz ve sonbahar ayları için ödeme yapmış olan tatilciler için Fibula’nın sunduğu çözümler nelerdir? Fibula, bu tatilcilerin benzer koşullarda yeni rezervasyonlar yapmalarına yardımcı olmayı hedefliyor.

FTİ’nin iflası nedeniyle tatilcilerin yaşadığı ek masraflarla ilgili olarak Fibula tarafından sunulan yardım ve geri ödeme seçenekleri nelerdir? Fibula, tatilcileri tekrar ödeme yaparak aldıkları paketlerin iadesi konusunda bilgilendiriyor ve masrafların takibi konusunda destek sağlıyor.

Fibula, FTİ’nin iflası sonrasında mağdur olan tatilcilerin haklarını korumak için nasıl adımlar atıyor ve onlara nasıl destek oluyor? Fibula, tatilcilerin mevcut durumlarını analiz etmelerine ve doğru adımlar atmalarına yardımcı olmak için gönüllü destek sağlıyor.

FTİİflası #FibulaDestek #Tatilciler #SeyahatEndüstrisi #İflasSonuçları #SeyahatYardımı #TatilPaketi #Rezervasyon #fibulatravelfti

Deutsch / Almanca